Få En Professionel IT sparringspartner med
ShapeAssist IT Supportaftale
Hos Itshape forstår vi, at effektiv IT-support er kernen i enhver succesfuld virksomhed. Som Microsoft AI Cloud Partner og Microsoft Cloud Solution Provider er vi dedikerede til at levere løsninger, der følger den nyeste teknologiudvikling og bedst understøtter din vækst.
ShapeAssist
ShapeAssist fra Itshape giver jeres virksomhed en stabil, tryg og effektiv IT‑hverdag med fokus på nærhed, kvalitet og professionel service
Vi opsætter alle nødvendige sikkerhedsindstillinger i jeres Microsoft 365 miljø, som er baseret på CIS (Center for Internet Sikkerhed) Benchmark for Microsoft 365. CIS Benchmark for Microsoft 365 hjælper med at dække en bred vifte af overholdelseskrav (compliance) og sikkerhedsstandarder ved at etablere en sikker konfigurationsbase. Ved at implementere disse retningslinjer kan jeres organisation opfylde både interne sikkerhedspolitikker og eksterne lovkrav.
Vores mail‑sikkerhedsopsætning beskytter jeres virksomhed mod de mange trusler, der kommer gennem indbakken. Vi sikrer, at jeres mails er ægte, beskyttede og gennemtestede, så skadelige links, falske afsendere og forsøg på misbrug bliver stoppet, før de når medarbejderne.
Vi bruger et professionel og moderne helpdesk system, så når i sender en sag ind til vores support mail eller ringer, så får i et ticket nr., hvor vi løbende holder jer informerede. Helpdesk systemet indeholder også en personlig vidensdatabase, som vi løbende holder opdatere.
Som en del af jeres
Med en ShapeAssist IT Supportaftale får i en fast IT specialist tilknyttet, som kender jeres forretning og hurtigt kan hjælpe jer videre.
Itshape har nogen af markedets bedste konsulenter, som har hjulpet mange af de største virksomheder i Danmark og med jeres supportaftale får i en betydelig rabat til jeres næste IT projekt.
Hvorfor vælge os?
Vi er altid på forkant med den nyeste udvikling fra Microsoft og tilbyder dig adgang til de mest aktuelle løsninger.
Vores team har ekspertise inden for alt fra AI, Sikkerhed, Microsoft 365, Mobile Device Management og Windows 365 og har en lang række Microsoft certificeringer, så uanset hvilken udfordring i står overfår, så står vi klar til at hjælpe.
Med over 15 års erfaring i support til små og mellemstore virksomheder, kender vi udfordringerne i din hverdag og tilbyder support, der gør en forskel.
3 fordele ved at outsource IT-support
Kompetencer
Outsourcing af IT-support giver dig adgang til kompetencer og certificeringer, som inhouse IT-specialister sjældent kan hamle op med.
Undgå dyr nedetid
Jeres IT-drift bliver aldrig påvirket af sygdom, helligdage eller ferie da vi altid vil være tilgængelige til at løse kritiske IT problemer
Tryghed
Tryghed for medarbejderne, der ved, de altid kan få hjælp da vi kun er et telefonopkald væk.
Din forlængede arm til daglige IT-udfordringer
Mange virksomheder vælger Itshape som deres betroede partner til at håndtere daglige IT-problemer. De ved, at IT kan skabe udfordringer, som medarbejderne ikke har tid eller kompetencer til at løse.
Det kan være alt fra adgange eller oprettelse af mailbokse, OneDrive eller SharePoint sites der ikke kan deles til eksterne, printere, der opfører sig mærkeligt, til et programmer, der ikke åbner eller fungere som det plejer.
Har din virksomhed brug for en supportaftale?
Vi håndterer alle akutte situationer, der kan opstå i din virksomhed. Uanset om det er et problem, der kun påvirker én person, eller en situation, der berører hele virksomheden, står vi klar til at yde IT-førstehjælp.
Nogle problemer kan vi løse over telefonen, andre via fjernstyringssoftware, og i visse tilfælde kræver det, at vi besøger din virksomhed. Vi er altid parate til at hjælpe.
Jeres IT supportaftale indeholder en lang række funktioner og services
Uanset om i vælger Basic, Standard eller Premium, så indeholder vores supportaftale en række funktioner og services. Vi har samlet en kort oversigt her.
Support fjernopkobling
De fleste IT-problemer kan ordnes remote. Vores IT specialister kan derfor oprette forbindelse til jeres computere med et program, som sikre hurtig og effektiv hjælp.
Overvågning og alarmering
Vi holder løbende øje med jeres Microsoft 365 miljø ved hjælp af Microsoft Lighthouse og ser vi noget usædvanligt, så kontakter vi jer.
Statusmøder
For at sikre den bedste serviceaftale afstemmer vi løbende dine behov. Det sker på statusmøder, hvor vi snakker din IT og serviceaftale igennem og justere hvis det er nødvendigt.
Service Level Agreement
Vi arbejder efter en Service Level Agreement (SLA), som sikre jer hurtige svartider og professionel service.
Moderne helpdesksystem
Vi bruger et professionel og moderne helpdesk system, så når i sender en sag ind til vores support mail eller ringer, så får i et ticket nr., hvor vi løbende holder jer informerede.
Fast konsulent
Med en ShapeAssist IT Supportaftale får i en fast IT specialist tilknyttet, som kender jeres forretning og hurtigt kan hjælpe jer videre.
Modernisere og effektivisere jeres digitale arbejdsplads?
ELLER ring til os på: