Privatlivspolitik

Itshape ApS behandler personoplysninger, når du kontakter os, bruger vores kundeportal eller besøger itshape.dk. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Itshape ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig.

Itshape ApS · CVR 45235661 · Banegårdsgade 2, 8700 Horsens · kontakt@itshape.dk · +45 3233 0443

Hvilke oplysninger vi indsamler

Udfylder du kontaktformularen på itshape.dk, indsamler vi dit navn, virksomhedens navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og indholdet af din besked.

Beder du om at blive ringet op, indsamler vi dit telefonnummer.

Er du bruger af vores kundeportal, behandler vi dit navn, din arbejdsmail og oplysninger om de sager og alarmer, der vedrører jeres virksomhed. Du logger ind med din arbejdskonto hos Microsoft, og vi modtager ikke din adgangskode.

Når du besøger itshape.dk, indsamles desuden tekniske oplysninger via cookies. Det kan du læse mere om i vores cookiepolitik.

Hvad vi bruger oplysningerne til

Vi behandler dine oplysninger for at:

  • besvare din henvendelse og give dig et tilbud

  • levere og administrere den serviceaftale, I har med os

  • yde support og overvåge jeres IT-miljø

  • overholde vores bogførings- og regnskabsforpligtelser

Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger efter databeskyttelsesforordningen:

  • Artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig eller din virksomhed.

  • Artikel 6, stk. 1, litra f, når vi har en legitim interesse i at besvare henvendelser og drive vores virksomhed.

  • Artikel 6, stk. 1, litra c, når vi er forpligtet til det efter lovgivningen, for eksempel bogføringsloven.

  • Artikel 6, stk. 1, litra a, når du har givet dit samtykke, for eksempel til statistikcookies.

Hvem vi deler oplysningerne med

Vi sælger ikke dine oplysninger videre.

Vi bruger databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne — blandt andet til hosting af hjemmesiden, e-mail og kontorsystemer samt vores support- og sagssystem. Vi har indgået databehandleraftaler med dem.

Behandles oplysninger uden for EU og EØS, sker det på et gyldigt overførselsgrundlag, for eksempel EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til.

Henvendelser, der ikke fører til et samarbejde, slettes som udgangspunkt senest 12 måneder efter seneste kontakt. Oplysninger om kunder opbevares, mens aftalen løber, og som udgangspunkt i op til 3 år efter aftalens ophør. Bogføringsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder:

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.

  • Ret til at få urigtige oplysninger rettet.

  • Ret til at få dine oplysninger slettet.

  • Ret til at få behandlingen begrænset.

  • Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.

  • Ret til dataportabilitet.

  • Ret til at trække et samtykke tilbage, hvis du har givet et.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@itshape.dk.

Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk.

Ændringer af denne politik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig.

Senest opdateret 15. august 2026.